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上海推進兒童友好醫(yī)院建設,促進相關醫(yī)療保健服務

行業(yè)資訊  | 2024-2-1


    在上海全力推進兒童友好城市建設的大背景下,上海正在推進兒童友好醫(yī)院建設,以促進本市兒童相關醫(yī)療保健服務更加優(yōu)質(zhì)高效,環(huán)境設施更加符合兒童身心特點和安全需要,為兒童提供有情感、有溫度、有人文的醫(yī)療保健服務。


    近日,上海市衛(wèi)生健康委印發(fā)《上海市兒童友好醫(yī)院建設指引(試行)》(以下簡稱《指引》),明確兒童友好醫(yī)院的建設主體為婦幼保健機構、兒童醫(yī)院、綜合醫(yī)院(含中醫(yī)、中西醫(yī)結合醫(yī)院)兒科、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構等,要求在建設過程中充分考慮兒童群體的特殊性,出臺兒童健康優(yōu)先政策,完善兒童就醫(yī)空間環(huán)境,提供優(yōu)質(zhì)高效醫(yī)療保健服務,創(chuàng)建友善關懷服務氛圍。


    《指引》中明確了兒童友好醫(yī)院建設以“兒童視角,兒童優(yōu)先”“服務先行,融合發(fā)展”“人文友愛,溫馨便捷”“因地制宜,創(chuàng)新引領”為原則,包括了管理機制友好、空間環(huán)境友好、服務提供友好、社會支持友好、兒童參與友好等5個方面建設內(nèi)容,又細分了管理理念、資源配置、分級診療與醫(yī)聯(lián)體建設、空間裝飾、專用設施、環(huán)境安全、人文關懷等23個二級評估指標、71個三級評估指標。


    完善兒童就醫(yī)空間環(huán)境是兒童友好醫(yī)院建設的重要一環(huán)?!吨敢芬?,采用色彩豐富的柔軟材質(zhì)進行適兒化裝修,鼓勵融入兒童創(chuàng)意設計元素;裝飾等以兒童的視覺識別高度保持在離地90-150厘米;醫(yī)院室內(nèi)外公共區(qū)域設置玩??臻g,提供相應的設施設備,并定期進行消毒和檢查維護;衛(wèi)生間內(nèi)設置專門的符合兒童身高、尺寸的坐便器、小便器、洗手池、安全扶手等;設置符合兒童行為尺度的防撞設施設備;血液采集設置兒童專用窗口,配備兒童休憩座椅;設置兒童專用就診窗口、治療室、觀察室。


    在資源配置方面,《指引》要求提供新生兒、兒童診療和預防保健的科室設置和設備、設施配備符合相關規(guī)定要求和當?shù)貎和t(yī)療保健需求;鼓勵增設線上兒科診室。在分級診療與醫(yī)聯(lián)體建設方面,《指引》要求各類別主體建設單位建立兒童患者的雙向轉診機制,有負責轉診管理的部門和相關規(guī)章制度,并有相關實施記錄;參與區(qū)域兒科醫(yī)聯(lián)體建設,并與區(qū)域醫(yī)聯(lián)體信息系統(tǒng)聯(lián)通;兒科醫(yī)聯(lián)體牽頭單位要加強對片區(qū)的支持與指導。


    《指引》也對各類別主體建設單位的服務能力給予指導。如綜合醫(yī)院要建立分級診療制度,通過??坡?lián)盟、對口支援、巡回醫(yī)療、大型義診等途徑進行疑難重癥會診,開展兒科多學科協(xié)作診療;區(qū)域性醫(yī)療中心、兒科示范門急診建設單位和其他綜合醫(yī)院兒科要提升兒科服務能級,加強內(nèi)涵建設,在區(qū)域內(nèi)發(fā)揮兒科醫(yī)療服務核心作用;??漆t(yī)院在各自??祁I域為兒童提供更加專業(yè)的個性化醫(yī)療服務,加強兒童精神心理、眼健康及近視、口腔健康等領域的適宜技術研發(fā)和推廣;中醫(yī)醫(yī)院和有中醫(yī)兒科特色的綜合醫(yī)院、??漆t(yī)院發(fā)揮好中醫(yī)藥在保障兒童健康中的優(yōu)勢和作用。


    針對社區(qū)衛(wèi)生服務中心,《指引》要求通過全科或兒科提供兒科診療服務;推進覆蓋轄區(qū)的兒童早期發(fā)展服務,提供養(yǎng)育照護小組活動和入戶隨訪服務,開展兒童早期發(fā)展基地建設;規(guī)范開展兒童家庭醫(yī)生簽約服務;加強醫(yī)防融合,落實國家基本公共衛(wèi)生服務項目,提供預防接種服務;加強社區(qū)兒童健康服務人員隊伍建設,持續(xù)提升服務水平;鼓勵開展托育服務;發(fā)揮好中醫(yī)藥在保障兒童健康中的優(yōu)勢和作用。


    針對社區(qū)衛(wèi)生服務中心的資源配置,《指引》也明確根據(jù)服務半徑和建設規(guī)模,設置兒童預防接種、兒童保健、兒童早期發(fā)展指導等用房;推進兒童保健門診的標準化建設;有條件的可設置兒童專屬科室和床位,同時也鼓勵增設線上兒科診室。


    《指引》還指出,鼓勵醫(yī)療機構成立家委會,并配備專人負責,不定期組織兒童及家長參與醫(yī)院相關制度的制定和決策,并指出讓兒童參與到醫(yī)院的各項建設工作中,建立有兒童、家長和醫(yī)護人員反饋意見的平臺,并針對意見分析原因,制定改進措施并落實,同時開展兒童和家長對健康服務滿意度的調(diào)查和評估,加強調(diào)查和評估結果的應用等。


    此外,《指引》也要求建立兒童保護工作機制,包括但不限于輿情報告制度、家暴患兒篩查與強制報告制度、涉嫌傷害報告制度、困境兒童強制報告制度等,制定醫(yī)務社工和志愿服務管理辦法,關注大病、重病患兒和困難兒童,積極提供醫(yī)療慈善救治等。

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